Контакты

Эта форма — основная точка входа для всех неформальных вопросов по услугам PG Audit. Не уверены, что выбрать — Express Audit, Full Audit или Repeat Audit? Опишите вашу ситуацию: размер базы, версию PostgreSQL, какие симптомы вы наблюдаете (медленные запросы, рост WAL, утечки памяти, разбухание таблиц, непонятные блокировки, частые autovacuum), и мы порекомендуем подходящий формат. Если задача выходит за рамки аудита — например, нужно сопровождение миграции с 13 на 16, проектирование схемы под высокую нагрузку или разбор конкретного EXPLAIN — мы честно об этом скажем и поможем сориентироваться.

Через эту же форму можно задавать технические вопросы про Collector: как установить, какие права нужны роли, безопасно ли запускать на production, что делать, если Collector падает на шаге сбора статистики таблиц. Форма также подходит для вопросов по партнёрской программе, если вы хотите уточнить условия до подачи официальной заявки, обсудить повышенную комиссию за большой объём трафика или предложить нестандартный формат сотрудничества (например, белый лейбл или интеграцию в вашу платформу).

Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня по будням. Если вопрос срочный и связан с инцидентом на production — укажите это в первой строке сообщения и приложите короткий контекст. Для запросов на возврат, изменение счета-фактуры или юридических вопросов используйте тот же email — мы отдельно тегируем такие письма и обрабатываем в приоритетном порядке. Пожалуйста, не отправляйте пароли, ключи доступа или содержимое audit_data.json напрямую в этой форме: FormSubmit пересылает сообщение по электронной почте, а для передачи чувствительного файла мы после получения заявки пришлём вам безопасную ссылку.